Rujukan Laman

Bagaimana zv1 Melindungi Data Anda

Di zv1, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda dengan selamat dan telus.

Data Disulitkan SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranAkses Akaun SelamatPermintaan Pemadaman DataPolisi Dikemas Kini

Apa Yang Dasar Ini Meliputi

zv1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan semasa menggunakan platform zv1 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan rekod transaksi semata-mata untuk mengesahkan

1
identiti anda, memproses pembayaran, dan memastikan keselamatan akaun. Data tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Setiap permintaan akses atau pembetulan data boleh dikemukakan terus kepada pasukan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Mengemukakan Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai data peribadi anda, cara kami menyimpannya, atau ingin meminta pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Semua pertanyaan dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja oleh pasukan yang terlatih mengenai perlindungan data.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang kebimbangan privasi secara masa nyata. Ejen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan segera.

Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi dalam portal akaun anda jika anda ingin mengakses, meminda atau memadam rekod peribadi yang kami simpan bagi akaun zv1 anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara zv1 Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami dengan memberi keutamaan kepada keselamatan teknikal dan ketelusan operasi.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang mengalir antara peranti anda dan pelayan zv1 dilindungi oleh protokol SSL 256-bit, termasuk butiran log masuk dan rekod transaksi Touch 'n Go atau GrabPay anda.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akses akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang dikirim ke nombor telefon berdaftar anda, memastikan tiada pihak lain boleh masuk walaupun kata laluan anda diketahui.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda dihapuskan secara selamat dalam tempoh 90 hari melainkan diwajibkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Kawalan Perkongsian Data

Maklumat anda tidak pernah dijual kepada pengiklan. Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost apabila perlu untuk menyelesaikan transaksi yang anda mulakan.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Privasi untuk menghantar permintaan pembetulan atau pemadaman data. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemilik akaun mengenai cara kami mengendalikan data peribadi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan melindungi keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila anda memulakan transaksi, dan hanya data yang diperlukan sahaja yang diserahkan.

Log masuk ke portal akaun anda dan klik bahagian Privasi untuk memuat turun salinan data anda. Jika anda memerlukan bantuan, hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam 48 jam.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman penuh melalui borang permintaan data dalam akaun anda. Selepas pengesahan identiti, rekod peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari selaras dengan keperluan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, memahami corak navigasi dan menambah baik fungsi platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses akaun.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan di Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan secara selamat dalam tempoh 90 hari.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan segera. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam tempoh 24 jam dan maklumkan anda mengenai langkah-langkah yang diambil untuk melindungi akaun anda.

Bagaimana zv1 Melindungi Data Anda

Cara Mengemukakan Pertanyaan Privasi

Enam Cara zv1 Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Dasar Kuki Kami

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Perkongsian Data

Cara Meminta Perubahan

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang zv1 kumpulkan?

02 Adakah zv1 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang zv1 simpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Bagaimana zv1 menggunakan kuki pada laman ini?

06 Berapa lama zv1 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mengesyaki pelanggaran privasi?

Halaman Berkaitan