Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang zv1 untuk Malaysia

Di zv1, kami membina setiap dasar dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TelusPerlindungan Data AkaunSokongan Dalam Bahasa Melayu
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
zv1 Rangka Undang-Undang zv1 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak data anda, pasukan sokongan zv1 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberikan jawapan bertulis dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan umum mengenai syarat penggunaan atau dasar privasi, gunakan sembang langsung dalam platform. Pasukan kami ada setiap hari dari pagi hingga tengah malam.
Pusat Bantuan Akses bahagian soalan lazim undang-undang dalam akaun anda untuk membaca versi terkini semua dasar kami, termasuk pindaan terbaru yang berkuat kuasa di Malaysia.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Cara zv1 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda dengan menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang diaudit secara berkala. Berikut adalah enam aspek utama yang kami urus untuk akaun anda di Malaysia.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi AES-256. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dan memenuhi keperluan pengawalseliaan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

zv1 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas platform.

Keselamatan Log Masuk

Kami menerapkan pengesahan dua faktor pada semua akaun Malaysia. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran e-mel segera supaya anda sentiasa termaklum.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses dalam masa tiga hari bekerja.

Pendedahan kepada Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual kepada mana-mana pihak luar. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost bagi tujuan pemprosesan transaksi sahaja.

Soalan Anda Mengenai Terma dan Privasi zv1

Kami mengumpulkan soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai hak undang-undang, dasar privasi dan prosedur akaun di zv1. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

zv1 beroperasi mengikut terma perkhidmatan kami sendiri yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang berkaitan dan undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia bagi setiap transaksi dan aktiviti akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tiga hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data yang tidak diperlukan untuk operasi akan dihapuskan secara selamat dari pangkalan data kami.

zv1 tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go, GrabPay atau Boost anda. Pembayaran diproses terus melalui get pembayaran yang disulitkan, dan kami hanya menyimpan rujukan transaksi untuk tujuan rekod akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan zv1 melalui e-mel dengan permintaan penutupan akaun bertulis. Kami akan memproses permintaan dalam masa lima hari bekerja, tertakluk kepada semakan baki dan keperluan penyimpanan data mandatori di wilayah berkenaan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Anda boleh menyemak terma terkini dalam bahagian undang-undang di dalam akaun anda pada bila-bila masa.

Kami menggunakan pengesahan dua faktor, pemantauan sesi masa nyata dan enkripsi SSL pada semua halaman akaun. Sebarang log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim zv1 App zv1 Login Dewa Bertuah